Inventaire connecté et IA appliquée
Organize-it!
Un produit d’inventaire mobile qui relie étiquettes NFC et QR, bacs partagés, saisie par photo avec l’IA et soutien intégré.
- iOS
- Android
- NFC / QR
- Inventaire partagé
- Intégration d’IA
Le contexte et le défi
Défi
Aider les gens à retrouver leurs objets sans ouvrir chaque bac ni tout saisir à la main. Le produit doit aussi permettre l’accès partagé, tenir compte des interruptions de connexion et répondre aux questions sur les étiquettes physiques.
Produit et système construits
Pour GSC Technologies Inc., Underlabs a réalisé l’ingénierie de l’application mobile, des parcours d’inventaire reliés au cloud et des intégrations d’IA. L’étiquette NFC ou le code QR d’un bac ouvre son inventaire numérique; les photos, noms et mots-clés permettent d’identifier les objets et de les retrouver par recherche.
Résultat vérifiable
Organize-it! appartient à GSC Technologies Inc. La création d’articles à partir d’une photo avec l’IA et le soutien client par IA sont en service et utilisés par la clientèle. Le travail d’ingénierie relie le rangement physique, un inventaire consultable et l’assistance dans le même produit.
De l’étiquette physique à l’inventaire partagé
Les étiquettes NFC et QR identifient un bac et donnent accès aux articles qu’il contient. Les photos apportent un repère visuel; les noms et mots-clés servent à la recherche. Les bacs partagés permettent aux personnes autorisées de travailler avec le même inventaire. Underlabs a relié ces interactions mobiles aux comptes, au partage et aux données dans le cloud.
Composer avec les interruptions de connexion
Sur iOS, l’application conserve localement des données d’inventaire et des images, puis met les modifications prises en charge en attente de synchronisation. Le partage, le téléversement des images et l’analyse IA côté serveur dépendent de leurs propres échanges réseau. Le fonctionnement hors ligne couvre ces parcours précis de données locales et d’enregistrement différé.
L’IA dans le parcours d’inventaire
La fonction Photo to Items transmet une photo prise sur place ou choisie dans la photothèque pour une analyse côté serveur. L’application utilise les zones détectées pour préparer les photos individuelles et préremplit les noms et mots-clés. Chaque proposition s’ouvre dans l’éditeur existant : la personne peut la corriger, la passer ou l’enregistrer dans le bac courant avant de poursuivre.
Cette étude décrit le travail d’ingénierie documenté par Underlabs. Aucun résultat chiffré non vérifié n’est présenté.
Photo to Items, en production
D’une photo à un inventaire consultable
L’IA prépare les fiches d’articles. La personne garde la main sur ce qui entre dans son inventaire.
Captures de l’application en anglais. Sélectionnez une image pour la voir en grand.
Photographier
Un guide invite à espacer les objets pour les photographier ensemble. La photo peut aussi venir de la photothèque.
Identifier
L’analyse côté serveur renvoie les objets détectés. Dans cet exemple, l’application propose 16 articles à vérifier.
Vérifier et enregistrer
La tasse noire devient une fiche avec photo recadrée, nom et mots-clés. La personne peut modifier, passer ou enregistrer chaque article.
Une autre fiche du même parcours
Une photo d’ensemble, des fiches individuelles
La brosse à vaisselle illustre la même étape de vérification pour un autre objet. Sa photo et ses mots-clés sont propres à sa fiche; les commandes de quantité et d’enregistrement restent les mêmes.
Les noms et mots-clés enregistrés alimentent ensuite la recherche dans l’inventaire.
Soutien client par IA, en production
Aider à résoudre le problème, dans l’application
Le soutien fait partie du produit. L’assistant aide avec les étiquettes NFC, les comptes, le partage et les fonctions de l’application.
Partir de ce que la personne observe
Dans l’échange montré ici, une étiquette ne se lit pas comme prévu. L’assistant demande ce qui se passe à l’écran, puis utilise la réponse « j’entends un bip » pour proposer une étape de dépannage.
Relier les réponses à la documentation du produit
Le service transmet au modèle les guides de soutien intégrés, le contexte de l’appareil et l’historique de conversation. Les consignes privilégient une question utile ou quelques actions ciblées selon le problème.
Prévoir le relais vers l’équipe de soutien
L’assistant peut expliquer les démarches documentées, mais n’a pas accès au compte individuel pour l’inspecter ou le modifier. Ses consignes prévoient un relais par courriel lorsque le dépannage ne suffit pas ou qu’une vérification du compte est nécessaire.
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Une plateforme qui relie les entreprises en restauration à du personnel disponible pour des quarts urgents.